Гарантия и условия возврата
На продукцию компании Furnitek Group действует гарантия сроком 1 год.
Условия возврата продукции
Возврат товаров проводится в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Вернуть либо обменять продукцию, которая куплена в шоурумах Furnitek или в интернет-магазине furnitek.ru, можно в течение 14 календарных дней. Пожалуйста, обратите внимание: этот срок не включает день приемки приобретенного товара.
При обнаружении брака покупатель может вернуть, обменять или отдать в ремонт товар, если соблюдены следующие условия:
- Заводской брак был выявлен в течение 14 дней с момента покупки. В таком случае вернуть либо обменять товар можно по согласованию с нашим менеджером.
- Для возврата или обмена продукции необходимо сохранить кассовый чек либо счет, который подтверждает факт покупки в компании Furnitek Group. Мы также просим предоставить входящие в комплектацию товара документы, в том числе инструкцию по эксплуатации, наклейки и т. д.
- Товар должен находиться в той же упаковке и том же виде, в котором был принят покупателем.
- Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению.
- Расходы по транспортировке товара для возврата/обмена, а также по проведению экспертизы принимает на себя покупатель.
- Изделия, которые изготовлены по индивидуальному заказу, не подлежат возврату и обмену.
- Компания Furnitek Group не несет ответственности за повреждение продукции, которые произошли во время транспортировки. К исключениям относятся случаи, когда доставка товара проводилась собственной курьерской службой.
Если у вас остались вопросы об условиях возврата или обмена продукции, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Контактная информация указана в соответствующем разделе.